保証・サポート
Guarantee & Supportレンタル契約とリース契約では、保証内容が異なります。事前にご確認いただき、お間違いのないようご注意ください。
基本的な保証
レンタル商品
レンタル期間中、商品の保証は、弊社がいたします。 正常な使用・維持管理状態でご使用の際に不具合のある場合に限ります。
リース（FAX）
各商品毎に、メーカーが定める期間の保証となります。以後の故障につきましては、都度修理料金が発生いたします。また、別途年契約の保守契約をご用意しております。
その場合の保守契約料金は、商品ごとに異なりますので、お問い合わせください。
リース（パソコン・プリンター）
各商品毎に、メーカーが定める期間の保証となります。以後の故障につきましては、都度修理料金が発生いたします。
カウンター方式・トナー購入方式について
カウンター方式について
カウンター基本料金＋月々の印刷枚数で保守料金を計算してお支払いいただきます。その中に修理費とトナー代金が利用料金に含まれておりますので、トナー代金を別途請求することはございません。それぞれ、お客様との「保守契約」により、期間中の保守・サービスをいたします。
カウンター基本料金に関してはお問い合わせください。トナー購入方式について
ご契約時にトナーも購入していただき、追加となるトナーも弊社からご購入いただきます。トナーをご購入いただく際に修理代金などの保守料金を含めてご請求させていただきます。
レンタルの動産総合保険について
弊社レンタル商品を、安心してご利用いただけるよう、商品にはすべて動産総合保険が付保されております。保険が適用されるケース、されないケースは、下記の通りになります。
保険が適用されるケース
火災・盗難・落雷の場合
保険が適用されないケース
水災、漏水、地震、津波、落下、紛失、おき忘れ、詐欺、横領 等および、故意または過失による損害などの場合
保険事故が発生した場合
保険事故が発生し、保険対応を請求する際は、関係各所への届出と共に保険会社への届出にご協力をお願い申し上げます。